Medical Disclaimer — Please read carefully.
Preemie Companion is an informational tracking and journaling tool designed for parents and caregivers of premature infants. The Service is not provided for medical purposes within the meaning of Article 2(1) of Regulation (EU) 2017/745 (the Medical Devices Regulation), and is not intended to diagnose, prevent, monitor, predict, prognosticate, treat, or alleviate any disease or injury. It is not a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment. Always seek the advice of a qualified healthcare professional regarding your baby’s health, development, or any medical concerns. Never delay seeking medical attention or disregard professional medical advice because of information you have read or tracked in the App. In a medical emergency, call your local emergency number (in the EU, 112) immediately.
These Terms of Service ("Terms") form a binding agreement between you and Alatapps, Verdunplein 17, 5627 SZ Eindhoven, the Netherlands (registered with the Dutch Chamber of Commerce under KVK number 42044797; VAT number NL005453160B44) ("we", "us", "our"), the operator of the Preemie Companion application, web service, and related services (the "App" or "Service"). By creating an account, signing in, or otherwise using the Service, you accept these Terms. If you do not accept them, do not use the Service.
These Terms govern your use of the Preemie Companion Service. They are separate from the Alatapps Terms of Use, which govern your visit to alatapps.com.
You must be at least 16 years old — the digital-consent age set by Article 5 of the Dutch UAVG — to create an Account. You must have full legal capacity to enter into these Terms, or otherwise have the consent of a holder of parental responsibility. By creating a child profile, you represent and warrant that you are the parent or legal representative of that child and that you exercise this authority for the child’s benefit. We do not verify these representations and rely on your good-faith statement.
The Service is currently in early access. Features may be added, changed, deprecated or removed without prior notice. We will, however, give reasonable advance notice of any material change that adversely affects you in a substantial way (see section 22).
Subject to your compliance with these Terms, we grant you a personal, limited, non-exclusive, non-transferable, non-sublicensable, revocable licence to install and use the Service for your personal, non-commercial use. This licence ends automatically when these Terms terminate.
You agree not to:
You retain full ownership of all Content you enter into the Service. By entering Content, you grant us a limited, worldwide, non-exclusive, royalty-free licence to host, store, transmit, back up, restore, and display that Content solely to provide the Service to you and to perform our obligations under these Terms. This licence ends when you delete the Content or your Account, except to the extent that retention is required by law or to defend legal claims.
We comply with our obligations under Article 16 of the EU Digital Services Act (Regulation (EU) 2022/2065). If you consider any content stored on our infrastructure to be illegal, you may submit a notice to abuse@preemiecompanion.com. Your notice should include: (a) a sufficiently substantiated explanation of why you consider the content illegal; (b) a clear indication of the exact electronic location of that content; (c) your name and email address (except in cases involving offences listed in Articles 3 to 7 of Directive 2011/93/EU); and (d) a statement of good-faith belief that the information is accurate and complete. We will acknowledge receipt and act on the notice in a timely, diligent, non-arbitrary and objective manner.
The Service is currently provided free of charge. The provisions in this section will apply if and when we introduce paid features. The price, billing period, renewal terms, and any free trial will be presented to you before you confirm purchase. Subscriptions will renew automatically for the same period unless cancelled before the end of the then-current billing period.
Right of withdrawal (consumers in the EU/EEA). If you are a Consumer, you have the right to withdraw from a Subscription within 14 days of the day on which you entered into it, without giving any reason, under Articles 6:230o and following of the Dutch Burgerlijk Wetboek (transposing Directive 2011/83/EU). To exercise this right, send an unequivocal statement (for example, by email to support@preemiecompanion.com) within the 14-day period.
Express request to start performance during the withdrawal period. By purchasing a Subscription you may expressly request that we start providing the paid features immediately, before the 14-day withdrawal period ends, and acknowledge that you will lose your right of withdrawal once the paid features have been fully supplied (Article 16(m) Directive 2011/83/EU and Article 6:230p(g)(2) BW). If you withdraw before full performance, you must pay an amount proportionate to what was supplied up to the moment you informed us of the withdrawal.
We will refund payments due under a withdrawal within 14 days of receiving your withdrawal notice, using the same payment method you used for the purchase, unless you have expressly agreed otherwise.
We aim, on a commercially reasonable-efforts basis, to maintain availability of the Service. We do not, however, guarantee uninterrupted, error-free, or timely access. We may suspend the Service for maintenance, security, or other operational reasons; where feasible, we will give advance notice.
Where the Service is supplied as a continuous digital service to a Consumer, we will keep it conformant with these Terms throughout the contract period (Articles 7:50aj and following BW, transposing Directive (EU) 2019/770). We may make updates necessary to maintain conformity, including security and functional updates; we will inform you in a clear and comprehensible manner about updates that go beyond what is needed to maintain conformity, and where such an update would adversely affect your access to or use of the Service, you will have the right to terminate the Subscription free of charge.
Subject to section 14 (Statutory consumer rights), and to the maximum extent permitted by applicable law, the Service is provided "as is" and "as available". We do not warrant that the Service will be uninterrupted, error-free, secure, or that defects will be corrected. We give no warranty regarding the medical accuracy, suitability for any specific clinical purpose, or completeness of any feature, calculation, growth chart, or recommendation in the Service.
To the maximum extent permitted by applicable law, and subject in all cases to section 13.4 below:
13.1 We are not liable for indirect or consequential damages, loss of profits, loss of revenue, loss of business, loss of goodwill, loss of data (where backups were available to you via the export feature), or for damages arising from medical decisions made on the basis of information shown in or derived from the Service.
13.2 Our aggregate liability for direct damages arising out of or in connection with the Service in any twelve-month period is limited to the greater of (a) the total fees you paid us in that twelve-month period, or (b) one hundred euro (€100).
13.3 The limits in this section do not apply to liability that cannot be excluded or limited by Dutch law, and are subject to the carve-outs in section 13.4.
13.4 Carve-outs. Nothing in these Terms excludes or limits our liability for: (a) intent or gross negligence (opzet or bewuste roekeloosheid) of our staff or directors; (b) death or personal injury caused by our negligence; (c) fraud or fraudulent misrepresentation; (d) infringement of mandatory consumer-protection law; (e) any other liability that cannot be excluded or limited under Article 6:233 of the Dutch Burgerlijk Wetboek or other mandatory law.
If you are a Consumer, you have statutory rights under Dutch and EU consumer law, including rights of conformity, remedy, and termination of digital services under Title 1AA of Book 7 of the Dutch Burgerlijk Wetboek (Articles 7:50aj and following). Nothing in these Terms excludes, limits, or otherwise affects those rights, and any provision that would do so is without effect to that extent.
To the extent permitted by law, you agree to indemnify and hold us harmless from third-party claims arising directly out of (a) Content you uploaded that infringes the rights of others, (b) your unlawful use of the Service in violation of section 6, or (c) your material breach of these Terms. This section does not apply to claims to the extent caused by our negligence, intent, or breach of these Terms.
You may delete your Account at any time via Settings. We may suspend or terminate your Account or access to the Service: (a) for serious or repeated breach of these Terms, after giving you notice and a reasonable opportunity to cure where the breach is curable; (b) where required by law; or (c) where we reasonably believe continued use poses a security or safety risk. Where we suspend or terminate, we will notify you and state the reason, unless prohibited by law.
After termination, you may request export of your data within 30 days. We will then delete your personal data in accordance with our Privacy Policy. Sections that by their nature survive termination (intellectual property, liability, indemnification, dispute resolution, governing law) will survive.
The Service, including all underlying software, design, branding, logos, and documentation, is owned by us or our licensors and is protected by copyright, trademark, and other laws. Except for the limited licence in section 4, no rights are granted to you. Feedback you send us about the Service may be used by us without restriction or compensation.
Neither party is liable for failure or delay in performance to the extent caused by events beyond its reasonable control, including natural disasters, war, terrorism, civil unrest, government action, labour disputes, internet outages, third-party service failures, and similar events.
Our collection and use of personal data are described in our Privacy Policy, which is incorporated into these Terms by reference.
You may not assign or transfer these Terms or any rights or obligations under them without our prior written consent. We may assign these Terms to an affiliate or in connection with a merger, acquisition, corporate restructuring, or sale of all or substantially all of our assets, provided that the assignee assumes all obligations to you under these Terms and applicable law. We will give you reasonable advance notice of any such assignment.
We will give you notices required under these Terms by email to the address registered to your Account or via in-App notification. You may give us notice at the addresses in section 27.
We may update these Terms. Where the change is material and adversely affects you, we will give you at least 30 days’ advance notice by email and in-App notice, and you will have the right to terminate before the change takes effect. Continued use of the Service after the effective date constitutes acceptance of the updated Terms.
These Terms, and any non-contractual obligation arising out of or in connection with them, are governed by Dutch law. Any dispute arising out of or in connection with these Terms is subject to the exclusive jurisdiction of the competent court in Amsterdam, the Netherlands, except that, where you are a Consumer, this choice does not deprive you of the protection of mandatory rules of the law of the country in which you are habitually resident, and you may bring proceedings in the courts of that country.
If you are a Consumer in the European Union, you may use the European Commission’s Online Dispute Resolution platform to seek out-of-court resolution of a dispute: ec.europa.eu/consumers/odr. We are not obliged to participate in alternative dispute-resolution proceedings before a consumer arbitration board, and we do not generally do so. You retain the right to bring proceedings in court.
If any provision of these Terms is found unlawful, void or unenforceable, the remaining provisions remain in full force, and the unenforceable provision will be modified to the minimum extent necessary to make it enforceable while preserving its intent. These Terms, together with our Privacy Policy, constitute the entire agreement between you and us regarding the Service. Failure to enforce any right is not a waiver. Headings are for convenience only and do not affect interpretation.
These Terms are made available in English and Dutch. If there is a conflict between the two language versions, and you are a Consumer habitually resident in the Netherlands, the Dutch version prevails. Otherwise, the English version prevails.
General support and notices: support@preemiecompanion.com
Reports of illegal content under the Digital Services Act: abuse@preemiecompanion.com
Privacy and data-protection requests: privacy@preemiecompanion.com
Medische disclaimer — Lees zorgvuldig.
Preemie Companion is een informatief bijhoud- en dagboekinstrument voor ouders en verzorgers van te vroeg geboren baby’s. De Dienst wordt niet geleverd voor medische doeleinden in de zin van artikel 2 lid 1 van Verordening (EU) 2017/745 (Medical Devices Regulation) en is niet bestemd om enige ziekte of letsel te diagnosticeren, te voorkomen, te monitoren, te voorspellen, een prognose te geven, te behandelen of te verlichten. De Dienst is geen vervanging voor professioneel medisch advies, diagnose of behandeling. Raadpleeg altijd een gekwalificeerde zorgverlener over de gezondheid of ontwikkeling van uw baby. Stel medische hulp nooit uit op basis van wat u in de App heeft gelezen of bijgehouden. Bel in een medisch noodgeval onmiddellijk 112.
Deze Gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") vormen een bindende overeenkomst tussen u en Alatapps, Verdunplein 17, 5627 SZ Eindhoven, Nederland (ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KVK-nummer 42044797; BTW-nummer NL005453160B44) ("wij", "ons", "onze"), de exploitant van de Preemie Companion-applicatie, webdienst en aanverwante diensten (de "App" of "Dienst"). Door een account aan te maken, in te loggen of de Dienst anderszins te gebruiken, aanvaardt u deze Voorwaarden. Aanvaardt u ze niet, gebruik de Dienst dan niet.
Deze Voorwaarden regelen uw gebruik van de Preemie Companion-Dienst. Zij staan los van de Alatapps Gebruiksvoorwaarden, die uw bezoek aan alatapps.com regelen.
U moet ten minste 16 jaar zijn — de leeftijd voor digitale toestemming uit artikel 5 UAVG — om een Account aan te maken. U moet volledig handelingsbekwaam zijn of toestemming hebben van een houder van het ouderlijk gezag. Door een kindprofiel aan te maken verklaart u dat u ouder of wettelijk vertegenwoordiger van het kind bent en dat u dit gezag in het belang van het kind uitoefent. Wij verifiëren deze verklaring niet en vertrouwen op uw verklaring te goeder trouw.
De Dienst bevindt zich momenteel in vroege toegang. Functies kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden toegevoegd, gewijzigd, uitgefaseerd of verwijderd. Bij wezenlijke wijzigingen die u in substantiële mate nadelig raken, kondigen wij dit redelijke tijd van tevoren aan (zie sectie 22).
Onder voorwaarde dat u deze Voorwaarden naleeft, verlenen wij u een persoonlijke, beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare en herroepelijke licentie om de Dienst voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te installeren en te gebruiken. Deze licentie eindigt automatisch bij beëindiging van de Voorwaarden.
U stemt ermee in om niet:
U behoudt het volledige eigendom van alle Inhoud die u in de Dienst invoert. Door Inhoud in te voeren verleent u ons een beperkte, wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om die Inhoud te hosten, op te slaan, te verzenden, te back-uppen, te herstellen en aan u weer te geven, uitsluitend om de Dienst te leveren en onze verplichtingen onder deze Voorwaarden uit te voeren. Deze licentie eindigt zodra u de Inhoud of uw Account verwijdert, behoudens wettelijke bewaarplichten of het verweer tegen rechtsvorderingen.
Wij voldoen aan onze verplichtingen onder artikel 16 van de EU-verordening digitale diensten (Verordening (EU) 2022/2065). Acht u inhoud op onze infrastructuur onwettig, dan kunt u een melding sturen naar abuse@preemiecompanion.com. Vermeld daarbij: (a) een voldoende onderbouwde uitleg waarom u de inhoud onwettig acht; (b) de exacte elektronische locatie; (c) uw naam en e-mailadres (behalve in zaken die vallen onder artikelen 3-7 Richtlijn 2011/93/EU); en (d) een verklaring te goeder trouw dat de informatie juist en volledig is. Wij bevestigen ontvangst en behandelen meldingen tijdig, zorgvuldig en niet-arbitrair.
De Dienst wordt op dit moment kosteloos aangeboden. De bepalingen in deze sectie gelden zodra wij betaalde functies introduceren. Prijs, factureringsperiode, verlenging en eventuele proefperiode worden duidelijk gepresenteerd voordat u de aankoop bevestigt. Abonnementen worden automatisch verlengd voor dezelfde periode, tenzij voor het einde van de op dat moment lopende periode opgezegd.
Herroepingsrecht (consumenten in de EU/EER). Bent u Consument, dan heeft u het recht het Abonnement binnen 14 dagen na het sluiten zonder opgave van redenen te herroepen, op grond van artikelen 6:230o en volgende BW (omzetting van Richtlijn 2011/83/EU). U kunt dit doen via een ondubbelzinnige verklaring (bijv. per e-mail aan support@preemiecompanion.com) binnen de termijn van 14 dagen.
Uitdrukkelijk verzoek tot uitvoering binnen de bedenktijd. Door een Abonnement af te sluiten, kunt u uitdrukkelijk verzoeken dat wij de betaalde functies direct beschikbaar stellen, voór afloop van de bedenktijd, en u erkent dat u uw herroepingsrecht verliest zodra de levering volledig is uitgevoerd (artikel 16 sub m Richtlijn 2011/83/EU en artikel 6:230p sub g onder 2 BW). Herroept u vóór volledige uitvoering, dan bent u een evenredig bedrag verschuldigd voor het reeds geleverde deel tot het moment van herroeping.
Bij een rechtsgeldige herroeping betalen wij u binnen 14 dagen na ontvangst van uw melding terug, met hetzelfde betaalmiddel als bij de aankoop, tenzij u uitdrukkelijk anders afspreekt.
Wij streven naar redelijke commerciële inspanningen om de Dienst beschikbaar te houden. Wij garanderen geen ononderbroken, foutloze of tijdige toegang. Wij kunnen de Dienst opschorten voor onderhoud, beveiliging of operationele redenen; waar mogelijk geven wij dit van tevoren aan.
Wordt de Dienst als doorlopende digitale dienst aan een Consument geleverd, dan houden wij de Dienst gedurende de looptijd van de overeenkomst conform deze Voorwaarden (artikelen 7:50aj en volgende BW, omzetting van Richtlijn (EU) 2019/770). Wij voeren updates door die nodig zijn voor conformiteit, waaronder beveiligings- en functionele updates; over updates die verder gaan dan dat informeren wij u helder en begrijpelijk, en als zo’n update uw toegang tot of gebruik van de Dienst aanmerkelijk nadelig beïnvloedt, heeft u het recht het Abonnement kosteloos te beëindigen.
Onder voorbehoud van sectie 14 (Wettelijke consumentenrechten) en voor zover wettelijk toegestaan, wordt de Dienst "as is" en "as available" aangeboden. Wij garanderen niet dat de Dienst ononderbroken, foutloos of veilig is, of dat fouten worden gecorrigeerd. Wij geven geen garantie ten aanzien van medische juistheid, geschiktheid voor een specifiek klinisch doel of volledigheid van enige functie, berekening, groeicurve of aanbeveling in de Dienst.
Voor zover wettelijk toegestaan en steeds onder voorbehoud van sectie 13.4 hieronder:
13.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, gederfde winst, gemiste omzet, gemiste zakelijke kansen, verlies van goodwill, verlies van gegevens (waar back-ups via de exportfunctie beschikbaar waren), of voor schade door medische beslissingen op basis van informatie in of afkomstig uit de Dienst.
13.2 Onze totale aansprakelijkheid voor directe schade in een periode van twaalf maanden is beperkt tot het hoogste van (a) de in die periode aan ons betaalde vergoedingen, of (b) honderd euro (€100).
13.3 De beperkingen in deze sectie gelden niet voor aansprakelijkheid die naar Nederlands recht niet kan worden uitgesloten of beperkt en zijn onderhevig aan de carve-outs in sectie 13.4.
13.4 Carve-outs. Niets in deze Voorwaarden sluit uit of beperkt onze aansprakelijkheid voor: (a) opzet of bewuste roekeloosheid van onze medewerkers of bestuurders; (b) overlijden of letsel veroorzaakt door onze nalatigheid; (c) bedrog of bedrieglijke voorstelling; (d) schending van dwingend consumentenrecht; (e) overige aansprakelijkheid die op grond van artikel 6:233 BW of ander dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.
Bent u Consument, dan heeft u wettelijke rechten onder Nederlands en EU consumentenrecht, waaronder rechten op conformiteit, herstel en beëindiging van digitale diensten in Titel 1AA Boek 7 BW (artikelen 7:50aj en volgende). Niets in deze Voorwaarden sluit deze rechten uit of beperkt deze, en bepalingen die dat zouden doen, blijven in zoverre buiten toepassing.
Voor zover wettelijk toegestaan vrijwaart u ons tegen aanspraken van derden die direct voortvloeien uit (a) Inhoud die u heeft geüpload en die de rechten van anderen schendt, (b) onrechtmatig gebruik van de Dienst in strijd met sectie 6, of (c) een wezenlijke schending van deze Voorwaarden door u. Deze sectie is niet van toepassing voor zover de aanspraak is veroorzaakt door onze nalatigheid, opzet of een schending van deze Voorwaarden door ons.
U kunt uw Account op elk moment verwijderen via Instellingen. Wij kunnen uw Account of toegang opschorten of beëindigen: (a) bij ernstige of herhaalde schending van deze Voorwaarden, na kennisgeving en een redelijke gelegenheid tot herstel als de schending herstelbaar is; (b) wanneer wettelijk vereist; of (c) als wij redelijkerwijs aannemen dat verder gebruik een beveiligings- of veiligheidsrisico oplevert. Bij opschorting of beëindiging informeren wij u en geven wij de reden, tenzij dit wettelijk verboden is.
Na beëindiging kunt u binnen 30 dagen om export van uw gegevens vragen. Daarna verwijderen wij uw persoonsgegevens conform ons Privacybeleid. Bepalingen die naar hun aard de beëindiging overleven (intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, vrijwaring, geschilbeslechting, toepasselijk recht) blijven van kracht.
De Dienst, inclusief alle onderliggende software, vormgeving, branding, logo’s en documentatie, is eigendom van ons of onze licentiegevers en wordt beschermd door auteursrecht, merkenrecht en andere wetten. Behoudens de licentie in sectie 4 worden u geen rechten verleend. Feedback die u over de Dienst verstrekt, mogen wij zonder beperking of vergoeding gebruiken.
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor tekortkomingen voor zover veroorzaakt door gebeurtenissen buiten haar redelijke macht, waaronder natuurrampen, oorlog, terrorisme, burgerlijke onlusten, overheidsmaatregelen, arbeidsconflicten, internetstoringen en storingen bij derden.
Onze verwerking van persoonsgegevens is beschreven in ons Privacybeleid, dat door verwijzing onderdeel uitmaakt van deze Voorwaarden.
U mag deze Voorwaarden of rechten of verplichtingen daaronder niet overdragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen deze Voorwaarden overdragen aan een gelieerde onderneming of in verband met een fusie, overname, herstructurering of verkoop van (vrijwel) al onze activa, mits de verkrijger alle verplichtingen jegens u onder deze Voorwaarden en de toepasselijke wet overneemt. Wij stellen u redelijke tijd van tevoren van een dergelijke overdracht op de hoogte.
Verplichte kennisgevingen sturen wij per e-mail naar het adres dat aan uw Account is gekoppeld of via een in-App-melding. U kunt ons kennisgevingen sturen via de adressen in sectie 27.
Wij kunnen deze Voorwaarden aanpassen. Bij een wezenlijke wijziging die u nadelig raakt, stellen wij u ten minste 30 dagen vooraf in kennis per e-mail en in de App, en heeft u het recht de overeenkomst te beëindigen voordat de wijziging in werking treedt. Voortgezet gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.
Op deze Voorwaarden en alle niet-contractuele verbintenissen die daaruit voortvloeien is Nederlands recht van toepassing. Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de bevoegde rechter te Amsterdam, met dien verstande dat u als Consument niet wordt ontnomen van de bescherming van dwingend recht van het land van uw gewone verblijfplaats en u in dat land kunt procederen.
Bent u Consument in de Europese Unie, dan kunt u gebruikmaken van het ODR-platform van de Europese Commissie voor buitengerechtelijke geschilbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr. Wij zijn niet verplicht aan alternatieve geschilbeslechting deel te nemen en doen dat in de regel niet. U behoudt het recht naar de rechter te stappen.
Indien een bepaling onwettig, nietig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en wordt de bepaling tot het strikt noodzakelijke minimum aangepast om afdwingbaar te zijn met behoud van de oorspronkelijke strekking. Deze Voorwaarden vormen, samen met ons Privacybeleid, de volledige overeenkomst tussen u en ons over de Dienst. Het niet uitoefenen van een recht is geen afstand. Koppen zijn alleen voor het gemak en beïnvloeden de uitleg niet.
Deze Voorwaarden zijn in het Engels en het Nederlands beschikbaar. Bij verschil tussen de twee versies prevaleert voor Consumenten met gewone verblijfplaats in Nederland de Nederlandse versie. In andere gevallen prevaleert de Engelse versie.
Algemene support en kennisgevingen: support@preemiecompanion.com
Meldingen van onwettige inhoud onder de DSA: abuse@preemiecompanion.com
Privacy- en gegevensbeschermingsverzoeken: privacy@preemiecompanion.com